Правила использования AI-ассистента и согласие на обработку данных
Отдельный документ для первого запуска чата в мобильном приложении «Хвост»
1. Назначение и ограниченияAI-ассистент формирует справочные ответы на вопросы Пользователя о питомцах и материалах сервиса. Он не является ветеринарным врачом, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет профессиональную консультацию. При экстренной ситуации, признаках заболевания или ухудшения состояния питомца необходимо обратиться к ветеринарному специалисту.
Пользователь не должен отправлять в чат персональные данные третьих лиц, паспортные, платежные, медицинские данные людей, логины, пароли или иную секретную информацию. При загрузке изображения Пользователь гарантирует, что имеет право на его передачу и обработку.
2. Какие данные используютсяДля ответа Оператор обрабатывает текст вопроса, одно изображение в сообщении при его добавлении, дату/время, историю чата, а также контекст профиля и питомцев: вид, породу, пол, возраст, рост, вес, питание и иные поля, включенные в функционал. В контекст не должны автоматически включаться номер телефона, email, адрес, документы питомца, номер чипа и номер клейма, если без них можно сформировать ответ.
3. Передача поставщикам моделейДля работы функции сообщение и разрешенный контекст могут передаваться поставщику AI-моделей через Yandex AI Studio. В планируемой схеме текст обрабатывается моделью YandexGPT Lite 5; изображение может быть преобразовано в текстовое описание моделью Qwen 3.5, после чего описание передается вместе с вопросом в текстовую модель. Оператор использует поставщиков только при наличии договорных и технических гарантий, предусмотренных законом.
Если обработка потребует трансграничной передачи или использования иностранной инфраструктуры, Оператор до ее запуска выполняет все условия законодательства, включая требуемые уведомления и отдельное согласие. До выполнения этих условий такая конфигурация не используется.
4. Согласие и срокЯ даю Общество с ограниченной ответственностью «ХВОСТУСЛУГИ» (ООО «ХВОСТУСЛУГИ»), ИНН 2310241120, ОГРН 1252300034898 отдельное согласие на обработку перечисленных данных для предоставления ответа AI-ассистента, улучшения безопасности и разбора обращений по качеству ответа. Согласие действует до его отзыва. История чата хранится до ее удаления Пользователем или удаления профиля; резервные копии — не более 90 дней, если более длительное хранение не требуется законом.
Я могу отозвать согласие в настройках чата или по адресу el@hvost.pro; 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Промышленная, д. 49/2, кв. 80. После отзыва AI-чат становится недоступным, а дальнейшая обработка для новых ответов прекращается. Отзыв не влияет на правомерность обработки, проведенной до него.
5. ПодтверждениеОператор фиксирует дату/время принятия, версию Правил, идентификатор аккаунта и технические сведения, необходимые для подтверждения согласия. Это согласие не является согласием на рекламу или распространение персональных данных.
Отдельный документ для первого запуска чата в мобильном приложении «Хвост»
Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «ХВОСТУСЛУГИ» (ООО «ХВОСТУСЛУГИ»), ИНН 2310241120, ОГРН 1252300034898 |
Контакты | el@hvost.pro; 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Промышленная, д. 49/2, кв. 80 |
Редакция | Версия 1.0; дата вступления в силу: 31 августа 2026 года. |
Текст для интерфейса Непредустановленный чекбокс: «Я принимаю Правила AI-ассистента и даю согласие на обработку данных, указанных в чате и моем профиле/профиле питомцев, для ответа AI-ассистента». Доступ к чату не открывается без принятия; отсутствие согласия не ограничивает остальной функционал приложения. |
1. Назначение и ограниченияAI-ассистент формирует справочные ответы на вопросы Пользователя о питомцах и материалах сервиса. Он не является ветеринарным врачом, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет профессиональную консультацию. При экстренной ситуации, признаках заболевания или ухудшения состояния питомца необходимо обратиться к ветеринарному специалисту.
Пользователь не должен отправлять в чат персональные данные третьих лиц, паспортные, платежные, медицинские данные людей, логины, пароли или иную секретную информацию. При загрузке изображения Пользователь гарантирует, что имеет право на его передачу и обработку.
2. Какие данные используютсяДля ответа Оператор обрабатывает текст вопроса, одно изображение в сообщении при его добавлении, дату/время, историю чата, а также контекст профиля и питомцев: вид, породу, пол, возраст, рост, вес, питание и иные поля, включенные в функционал. В контекст не должны автоматически включаться номер телефона, email, адрес, документы питомца, номер чипа и номер клейма, если без них можно сформировать ответ.
3. Передача поставщикам моделейДля работы функции сообщение и разрешенный контекст могут передаваться поставщику AI-моделей через Yandex AI Studio. В планируемой схеме текст обрабатывается моделью YandexGPT Lite 5; изображение может быть преобразовано в текстовое описание моделью Qwen 3.5, после чего описание передается вместе с вопросом в текстовую модель. Оператор использует поставщиков только при наличии договорных и технических гарантий, предусмотренных законом.
Если обработка потребует трансграничной передачи или использования иностранной инфраструктуры, Оператор до ее запуска выполняет все условия законодательства, включая требуемые уведомления и отдельное согласие. До выполнения этих условий такая конфигурация не используется.
4. Согласие и срокЯ даю Общество с ограниченной ответственностью «ХВОСТУСЛУГИ» (ООО «ХВОСТУСЛУГИ»), ИНН 2310241120, ОГРН 1252300034898 отдельное согласие на обработку перечисленных данных для предоставления ответа AI-ассистента, улучшения безопасности и разбора обращений по качеству ответа. Согласие действует до его отзыва. История чата хранится до ее удаления Пользователем или удаления профиля; резервные копии — не более 90 дней, если более длительное хранение не требуется законом.
Я могу отозвать согласие в настройках чата или по адресу el@hvost.pro; 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Промышленная, д. 49/2, кв. 80. После отзыва AI-чат становится недоступным, а дальнейшая обработка для новых ответов прекращается. Отзыв не влияет на правомерность обработки, проведенной до него.
5. ПодтверждениеОператор фиксирует дату/время принятия, версию Правил, идентификатор аккаунта и технические сведения, необходимые для подтверждения согласия. Это согласие не является согласием на рекламу или распространение персональных данных.